Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu figurky.me

 

1. Prodávající a kontakty

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.figurky.me je NIMAPLAST s.r.o., se sídlem Dolní 182/28, 591 01 Žďár nad Sázavou, IČO 28270894, DIČ CZ28270894, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 57660. Kontaktní osobou je Ing. Marian Obr, e-mail marian@nimaplast.cz, telefon +420 736 626 074. Adresa pro korespondenci, vrácení zboží a reklamace je NIMAPLAST s.r.o., Korouhev 298, 569 93 Korouhev.

2. Působnost podmínek

Tyto podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu www.figurky.me. Jsou součástí kupní smlouvy. Individuálně sjednaná ujednání mají přednost. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení výslovně určená spotřebitelům se nevztahují na nákup v rámci podnikatelské činnosti. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji uchovává v elektronické podobě; kupujícímu zašle její obsah a obchodní podmínky e-mailem. O kopii může kupující požádat na kontaktním e-mailu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku si kupující hradí podle svého běžného tarifu.

3. Zboží a ceny

Zboží a jeho vlastnosti jsou popsány u jednotlivých produktů. Balení figurek obsahuje 16 kusů; kupující vybírá barevné složení po skupinách čtyř kusů z nabízených hotových variant. Samotná volba těchto barev nepředstavuje zakázkovou výrobu ani úpravu zboží pro osobu kupujícího a nevylučuje spotřebitelovo právo na odstoupení. Ceny zboží jsou uvedeny včetně příslušných daní. Cena dopravy a případné další náklady jsou zobrazeny při objednávání. Celková částka je kupujícímu sdělena před závazným odesláním objednávky; po jejím uzavření se sjednaná cena nemění bez dohody stran. Konkrétní dostupnost zboží a dopravy je uvedena v e-shopu.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující zvolí zboží, jeho varianty a množství, vloží je do košíku, vybere dopravu a platbu a vyplní potřebné údaje. Před odesláním může zkontrolovat a opravit údaje včetně barevného složení balení. Registrace není podmínkou nákupu. Objednávku kupující odešle tlačítkem označeným „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným stejně jednoznačným označením. Odesláním podává závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky od prodávajícího na e-mailkupujícího. Potvrzení obsahuje rekapitulaci objednávky a tyto podmínky. Pokud objednávku nelze splnit v navrženém rozsahu, prodávající kupujícího kontaktuje. Jinou variantu, cenu nebo termín lze sjednat pouze s jeho souhlasem. Případné změny či zrušení objednávky může kupující řešit na kontaktním e-mailu; tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele odstoupit.

5. Platba a dodání

Kupující může využít platební metody dostupné v košíku, zejména platbu kartou, Apple Pay, Google Pay nebo bankovní převod včetně zadání pomocí QR kódu. Dobírka není nabízena. U bankovního převodu se kupující řídí platebními pokyny v objednávce. U platby předem prodávající odesílá zboží po přijetí platby. Faktura je zasílána elektronicky. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců dostupných pro zvolenou zemi a zásilku. Způsob doručení, jeho cena a dostupné země jsou uvedeny v objednávkovém procesu. Platí cena odsouhlasená při objednání, nikoli případná pozdější změna ceníku. Prodávající dodá zboží v dohodnutém termínu. Není-li termín sjednán, dodá je spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Při prodlení může spotřebitel postupovat podle občanského zákoníku, zejména poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu a při jejím marném uplynutí odstoupit; v zákonem stanovených případech může odstoupit i bez dodatečné lhůty. Kupující zboží převezme na sjednaném místě. Při viditelném poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem záznam a kontaktovat prodávajícího. Nesplnění tohoto doporučení neomezuje zákonná práva spotřebitele. U spotřebitele přechází nebezpečí škody převzetím zboží; při výběru dopravce, kterého prodávající nenabídl, se použije zákonná úprava.

6. Odstoupení spotřebitele bez uvedení důvodu

Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Při objednání více kusů dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu, při dodávce po částech od převzetí poslední části. Odstoupit lze i před převzetím. Pro zachování lhůty postačí odeslat jednoznačné oznámení o odstoupení před jejím uplynutím na marian@nimaplast.cz nebo na korespondenční adresu prodávajícího. Spotřebitel může využít přiložený vzorový formulář, není to však povinné. Odstoupit lze také online přes www.figurky.me/moje-objednavka/. Po zadání údajů objednávky obdrží kupující e-mailem odkaz na její detail, kde může zvolit vrácení zboží a potvrdit odstoupení. Přijetí online odstoupení prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí v textové podobě, včetně obsahu a data a času odeslání. Spotřebitel zboží odešle nebo předá bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu NIMAPLAST s.r.o., Korouhev 298, 569 93 Korouhev. Lhůta je zachována, je-li zboží před jejím uplynutím odesláno. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Při vrácení celého balení se vrací všech 16 figurek; původní obal není podmínkou uplatnění práva na odstoupení. Zboží je vhodné bezpečně zabalit proti poškození při přepravě. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Pokud spotřebitel zvolil dražší než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrací se náklady pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu; osobní odběr se za tento způsob nepovažuje. Při odstoupení jen od části objednávky se vrácení nákladů posoudí podlerozsahu odstoupení a skutečných nákladů na ponechané zboží. Peníze se vracejí stejným způsobem, jakým byly přijaty, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů. Prodávající může s vrácením vyčkat, dokud neobdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Za samotné odstoupení se neúčtuje sankce ani manipulační poplatek. Výběr standardních barevných variant figurek právo na odstoupení neomezuje.

7. Práva spotřebitele z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a dalším vlastnostem, je vhodné ke sjednanému účelu a je dodáno se sjednaným příslušenstvím a pokyny. Zboží musí rovněž splňovat zákonné požadavky na obvyklé vlastnosti, bezpečnost, životnost, příslušenství a použitelnost a odpovídat vzorku či předloze, jsou-li poskytnuty. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže zboží užívat kvůli oprávněně vytknuté vadě. Právo z vadného plnění nevzniká u vady, kterou kupující způsobil sám, ani u běžného opotřebení. Zákonná práva z vadného plnění nejsou totéž jako dobrovolná záruka za jakost; případná záruka bude výslovně uvedena u zboží nebo v záručním prohlášení. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady podle své volby, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Odstranění provede v přiměřené době bez značných obtíží pro spotřebitele a věc k němu převezme na vlastní náklady. Přiměřenou slevu nebo odstoupení může spotřebitel požadovat, pokud prodávající odstranění vady odmítne nebo je řádně neprovede, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Odstoupit nelze pro nevýznamnou vadu; zákon předpokládá, že vada není nevýznamná. Další zákonná práva zůstávají zachována.

8. Uplatnění a vyřízení reklamace

Reklamaci lze uplatnit na marian@nimaplast.cz nebo na adrese NIMAPLAST s.r.o., Korouhev 298, 569 93 Korouhev; tím není dotčeno právo uplatnit ji i v jiných místech stanovených zákonem. Kupující popíše vadu, uvede požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje a doloží nákup u prodávajícího. Faktura není jediným přípustným důkazem nákupu a původní obal není podmínkou reklamace. Formulář je dobrovolnou pomůckou. Prodávající vydá písemné potvrzení o datu uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích spotřebitele pro informaci o vyřízení. Kupující poskytne potřebnou součinnost, zejména umožní posouzení zboží. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenouslevu. Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně o provedené opravě a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí. U oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů; o jejich úhradu může požádat s doložením výše. Práva kupujícího, který nakupuje jako podnikatel, se řídí obecnou úpravou kupní smlouvy a vadného plnění v občanském zákoníku; spotřebitelská lhůta pro odstoupení a třicetidenní lhůta k vyřízení reklamace se na něj automaticky nevztahují.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti lze zaslat na marian@nimaplast.cz. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel své právo u prodávajícího uplatnil poprvé. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

10. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny samostatně na stránce Ochrana osobních údajů internetového obchodu. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Volba českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, která by se jinak použila, zejména práva země jeho obvyklého bydliště, jsou-li splněny příslušné podmínky. Pro konkrétní smlouvu platí znění podmínek účinné při jejím uzavření. Pozdější změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy. Nedílnou přílohou je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Datum účinnosti: 1.11.2026.